Bei Amawinc möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, haben wir einen einfachen und klaren Rückgabe- und Erstattungsprozess eingerichtet. Bitte lesen Sie nachstehend unsere Richtlinien für alle Einzelheiten:

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: support@wellfieldllc.com

2. Rückgabe von Artikeln

Wenn Sie sich entscheiden, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

Kontaktieren Sie uns – Teilen Sie uns Ihren Wunsch, den Artikel zurückzusenden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit. Sie können uns schreiben an: support@wellfieldllc.com

Bereiten Sie die Rücksendung vor – Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in ihrer Originalverpackung (sofern möglich), um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand sein.

Rücksendekosten – Die Rücksendekosten trägt in allen Fällen der Kunde, einschließlich Rücksendungen aufgrund eines Größenproblems, einer geänderten Präferenz oder eines anderen Grundes, der nicht mit einem Produktmangel zusammenhängt.

Wir empfehlen Ihnen dringend, den Versandnachweis sowie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung aufzubewahren, da wir für verlorene oder nicht erhaltene Rücksendungen nicht haftbar gemacht werden können.

3. Erstattungsprozess

Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel werden wir diese prüfen und Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.
Bei Annahme wird die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Artikel, die getragen wurden
• Artikel, die gewaschen wurden
• Artikel, die sich nicht mehr in ihrem Originalzustand befinden

5. Umtausch

Wir akzeptieren Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit.
Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten weiterhin von Ihnen getragen werden.

6. Wiedereinlagerungsgebühr

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgesendete Artikel.

7. Richtlinie zur teilweisen Erstattung

Um die Fairness der Verkaufspreise zu gewährleisten und zu vermeiden, dass die mit Mehrfachbestellungen desselben Artikels verbundenen Kosten (insbesondere wenn ein Kunde dasselbe Produkt in mehreren Größen bestellt) auf alle unsere Kunden umgelegt werden, wenden wir in bestimmten Fällen eine Richtlinie zur teilweisen Erstattung an.

Wird derselbe Artikel doppelt oder in mehreren Größen bestellt, um einen Teil der Bestellung anzuprobieren und anschließend zurückzusenden, werden nur 60 % des Preises der betreffenden Bestellung erstattet.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: support@wellfieldllc.com